MEIOS DE PAGAMENTO
 

As nossas opções disponíveis para o pagamento da sua encomenda são:

- Referência Multibanco 

 -PayPal

- Cartão de Crédito (Pagamento seguro Via Stripe)

-Transferência bancária, ao escolher esta opção, solicitamos o envio do comprovativo para cliente.decor@gmail.com


ENCOMENDAS PERSONALIZADAS

 
Caso não encontre uma sugestão de personalização de produto,  que vá de encontro ao que procura, entre contacto connosco através: cliente.decor@gmail.com apresente-nos as tuas ideias, tudo faremos para corresponder e se não for possível concretizar a sua ideia, comunicaremos.
 
Para encomendas personalizadas o pagamento terá que ser feito antecipadamente por transferência bancária ou Paypal. O prazo de entrega começa a contar no dia útil seguinte ao pagamento. 
 
Não são feitos envios à cobrança.
 
 
PRAZO DE ENTREGA
 
 Portugal Continental - prazo de entrega é de 5  a 8 dias em todos os produtos.
Alturas como o Natal, Dia dos Namorados, Dia do Pai, da Mãe e Páscoa, os prazos de entrega alcançam os limite dos 8 dias úteis. 

Caso precise de uma encomenda com entrega mais rápida, contacte-nos, informaremos se é possível responder à sua solicitação.

Importante: Os prazos de entrega começam a contar após confirmação de pagamento.

Madeira e Açores, prazo de Entrega 10 a 13 dias úteis em todos os produtos, excepto as telas. 

Envio de Telas para as Ilhas - No caso de pretender um envio de telas para as ilhas, contacte-nos por email: cliente.decor@gmail.com , indique-nos o tamanho escolhido e a morada de destino para conseguirmos informa-lhe do tempo de entrega e valor dos portes.. 
 


MÉTODO DE ENVIO DA ENCOMENDA
 
Todas as encomendas são enviadas pelos CTT, Correio Registado. As telas, devido ao seu carácter frágil e de maiores dimensão são enviadas por CTT Expresso.
 
Quando a sua encomenda for enviada receberá através de e-mail toda a informação acerca do envio da encomenda, após o envio, a mesma demora 1 a 2 dias úteis a chegar ao destino, (Portugal Continental). Madeira e Açores tempo dos CTT sob consulta.
 
A entrega é feita na morada que nos indicou, se não estiver ninguém no local aquando da entrega, é deixado  um postal com o número do registo da encomenda. Esse postal serve para levantar a sua encomenda na estação dos CTT correspondente à morada onde foi feita a tentativa de entrega, tendo um prazo máximo de 5 dias úteis, caso não reclamada será devolvida à Decor
 

VALOR DOS PORTES
Portugal Continental- valor dos portes €3,95. 
Madeira e Açores - Portes para  sob consulta.


 
ENCOMENDAS PARA FORA DO PAÍS
 
A Decor faz envios para fora de Portugal, (dentro da U.E).
 
As encomendas terão que ser feitas através de e-mail pois o nosso site não está preparado para encomendas para fora do Pais.
 
O pagamento da mesma terá que ser feito antecipadamente por transferência bancária ou Paypal.
 
Para encomendas por favor contacte-nos através de e-mail para: cliente.decor@gmail.com
 
Para encomendar ter que nos indicar qual a cor, tamanho, e produto (caneca, almofada, estampado, cor, etc) e a morada completa para o envio.
 
Após o envio da encomenda a entrega será feita na morada indicada em  5  a 8 dias úteis.
 
Portes de envio sob consulta.


 ENCOMENDA NÃO RECEBIDA
 
Se o produto não for entretanto levantado dentro dos prazos atrás referidos, se a morada estiver incorrecta, o destinatário for desconhecido ou recusar a entrega da compra este será devolvido à Decor.
 
Quando a recepcionarmos informá-mo-lo, podemos proceder a novo envio, mas mediante o pagamento de novos portes, antecipadamente, por Transferência bancária ou Paypal.
 
Por isso é importante que coloque todos os dados relativos à morada de entrega correctamente.


TROCAS E DEVOLUÇÕES

Devolução/ Substituição
Se produto que  encomendou  apresente algum defeito a Decor está disponível para efectuar a troca, entre em contacto connosco, através do e-mail: cliente.decor@gmail.com
No caso de se verificarmos que  o defeito é da responsabilidade da Decor, a nossa empresa todos os custos relativos aos portes de envio para a nossa morada e portes de reenvio. A Decor reserva-se ao direito de examinar os defeitos alegados pelo cliente.

Cancelamento do Pedido
Devido ao carácter personalizado dos pedidos e em conformidade com o artigo 45 da lei 7/1996 de 15 de Janeiro sobre o Comércio a Retalho, não existirá direito de devolução no caso daquelas mercadorias fabricadas de acordo com as especificações do cliente ou que tenham sido realizadas claramente à medida do mesmo ou que como consequência do seu estado ou condição não reúnam as condições adequadas para a sua devolução. No entanto, se produto que  encomendou  apresente algum defeito, a Decor está disponível para efectuar a troca, entre em contacto connosco, através do e-mail: cliente.decor@gmail.com. Neste caso, a Decor, suporta todos os custos relativos aos portes de envio para a nossa morada e portes de reenvio.
A Decor reserva-se ao direito de examinar os defeitos alegados pelo cliente.
 

Condições para Devolução/Substituição

A responsabilidade que a Decor assume ficará restringida à correcção nos termos anteriormente expostos.
A Decor não será responsável por danos acessórios que, eventualmente, derivem da execução dos serviços. O título enunciativo e não limitativo, incluem-se dentro desta categoria os danos por perda de dados, arquivos, imagens, informação, oportunidade e benefícios e danos morais.

Temos sempre em atenção a qualidade dos ficheiros enviados pelos clientes, e alertamos sempre o cliente quando a resolução das fotos não garante um bom resultado final. Assim mesmo, a Decor não assumirá nenhuma responsabilidade por diferença de cor entre a imagem original e a do produto fornecido, originado por qualidade defeituosa do arquivo da imagem original. As reclamações por razão de gosto estético não serão consideradas como defeitos.